說服力:令人心悅誠服的說話技巧！

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作者：趙彥鋒編著

出版年：2008

出版社：專業文化出版社-豐閣

出版地：臺北縣汐止市

集叢名：談天說地:6.

格式：JPG

頁數：228

ISBN：9789576855580

分類：人際溝通

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簡介

說服的目的，不就在使對方接受自己的意見，所以在說服前只有準確地揣摩出對方的心理，才能夠打動人心。

說服已成為我們建立和諧人際關係的重要關鍵。說服是一門藝術，更是一個人綜合素質的具體體現。在日常生活中要想因某事而說服某人，就必須掌握一些說服的技巧和法則。

說話要注意場合。不看場合，隨心所欲，信口開河，想到什麼說什麼，這是「不會說話」的一種拙劣表現。

會說話的人一般都是成熟穩重的，特別是身處窘境時，能夠巧妙地以言語化解自己的尷尬境地。

章節

前言
第 1 章說話要有說服力
- 說服他人要遵循的原則
- 尋找最佳突破點
- 說服三要素不可或缺
- 經常使用的五種說服他人的妙法
- 隱藏勸說的動機
- 採用「迂迴出擊」的策略
- 巧妙應對饒舌的常客
- 善於與他人達成一致
- 優雅地用詞也很重要
- 說得多不如說得巧
- 忠言不要逆耳
- 學會去和別人商量
- 理由是說服人的關鍵
- 讓別人按自己的方式去做事
- 不要刺激別人的錯處
第 2 章說話要注意場合
- 什麼場合說什麼話
- 公共場合說話有講究
- 適當的場合提出適度的批評
- 酒桌上的語言不可小視
- 敬酒有學問
- 做客拜訪要講究
- 看望病人更要會說話
- 傳達不幸消息有講究
- 遞名片有講究
- 和異性溝通有講究
- 對待身體有缺陷的人要公平
- 面試的言語有講究
- 說敬語有講究
第 3 章說話要避免尷尬
- 注意禮節，避免忌諱
- 不說負面話，有意見當面說
- 碰到非常場景，機敏應答
- 說話要對事不對人
- 面對挑戰，沈著冷靜
- 說話要給對方一個退路
- 抓住時機澄清誤會
- 巧妙應付別人的奚落
- 莫要口無遮攔，避免話不投機
- 化干戈為玉帛
- 克服卑怯的心理
- 有時候沈默是金
- 花點心思聽人說
- 不行就找藉口開溜
- 用幽默來化解尷尬
- 特殊場合特殊處理
第 4 章說話要點到為止
- 批評他人時要點到為止
- 不要讓成見左右你
- 批評不要沒完沒了
- 含蓄才是最有力量的
- 即使批評也不妨來點風趣
- 「戴高帽」的故事
- 瞭解讚美的法則
- 不要給讚賞打折扣
- 重複地讚美有時也是一個好辦法
- 拿捏好讚美的尺度
- 上級需要你的讚美
- 下屬需要你的讚美
- 讚美式的說話也要因人而異
- 用間接讚美來達成目的
- 即使奉承也要坦誠得體
第 5 章公關時的說話技巧
- 公關說話的「黃金法則」
- 社交場合說話要注意方法
- 心有所思，口有所言
- 巧妙地進行自我辯解
- 讚美有時也無須刻意修飾
- 不打無準備的仗
- 知己知彼的舌鋒之戰
- 投其所好的妙處
- 掌握待客的語言之道
- 請人辦事的講究
- 沒話找話的藝術
- 對症下藥的藝術
- 軟磨硬泡的藝術
- 善於說話縮短雙方的距離
- 「強取豪奪」的藝術

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二年級	284~357
三年級	345~404
四年級	395~453
五年級	449~508
六年級	478~536
七年級	496~566
八年級	503~581
九年級	535~622
十年級	602~659
十一年級	646~708
十二年級	661~720
高於十二年級	720~

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