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经贸透视双周刊 2015/05/13 [第417期]:别让客人不开心 客诉化危机为商机

点阅：26

其他题名：International trade

作者：经贸透视双周刊编辑部编辑

出版年：2015.05

出版社：外贸协会

出版地：台北市

格式：PDF,JPG

頁數：132

附注：封面英文题名: International trade 委办单位:经济部国际贸易局;执行单位:外贸协会市场研究处 自2015年1月改名经贸透视双周刊

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本期内容简介

别让客人不开心 客诉化危机为商机
客诉，是各行各业都会遇到的问题。如何倾听客户的心声，
更是一门学问。若能精准洞察客户「说不出口的需求」，
不但能化客诉为商机，更可一举创造企业与顾客的双赢！
 
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杂志简介
 
自2015年1月从《国际商情双周刊》改名为《经贸透视双周刊》。
 
《经贸透视双周刊》是所有关心全球市场脉动、想要吸取商场经验和职场新知的人士，最适合阅读的一本杂志。
 
《经贸透视双周刊》为外贸协会(台湾贸易中心/台北世界贸易中心)出版，以蒐集全球各地商情与商机资讯，提供国际市场及重要产业最新情况的使命。《经贸透视双周刊》全年出版25期，是一本专为贸易人士所编辑的专业经贸中文杂志，透过记者深入采访，以及经济部与外贸协会100多个驻外单位，蒐集全球各地商情与商机资讯编辑而成，从全球发展趋势的角度，深入报导国际市场及重要产业最新情况，是台湾唯一的全球华商专业经贸杂志。

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